我和紫光品牌的故事

紫光股份企业策划部部长 齐晓红

对于一个品牌的认识,是一个漫长而渐进的过程。我对紫光品牌的认识,大致可以分为三个阶段,从1992--2002年,这是我到清华读书后的10年,我游离在紫光之外,我定义为我的第一阶段:无知而神往的紫光品牌。我对紫光品牌是无知阶段,紫光却是令人神往的品牌。2003--2008年,这是我在紫光工作的六年,我定义为我的第二阶段:无畏而心往的紫光品牌。我是无畏的,紫光却是令我心往的,身临其中,深刻感受到紫光品牌已经成为知名的品牌。未来,我希望进入我与紫光的第三阶段:无欲而无往的紫光品牌。我是无欲无求的,我希望紫光品牌是无往不胜的著名品牌。

第一阶段:神往的紫光品牌

1992年我到清华读书的时候,我还不知道紫光。穿过东门口的杨树林和零星的菜地,辗过民居胡同中的泥泞小路到学校东边的五道口电影院,我去看过为数不多的几场电影,电影的名字记不清了,但每次就觉得晚上回来的时候东门外风吹树叶,沙沙作响有点怕,蹬自行车的频率立刻加快,几乎是冲进东门后忽然就放松了,觉得安全而踏实。后来,东门外越来越繁华,越来越多商业氛围,也越来越多的了解了紫光。

记得94年那个时候参加计算机展会,已经能看到有清华紫光的塑料手提袋了,在当时也是很抢手的展会礼品,赶上发放的机会也要排很长的队才能领到。后来路过东门,看到新建成的紫光大楼很孤傲的耸立着,真的没想过还有机会跨入这道神圣的职业之门,因为在宿舍的时候就不止一次的对这个公司充满了未知的揣测。对紫光的真正认识源于2002年。十年后的职业辗转,我再来紫光的时候,已经是东门外很醒目的紫光大厦了,当时的清华东门已经是现在这般宏伟壮观,紫光的企划部当时在七层,看起来满屋子意气风发的职场人士,其实,那时候我的心很忐忑。当时的我被领导安排到企划部,说是想了解一下情况,我坐在那里不到半天的时间,心里慌慌的,脑袋里什么也进不去,之后我就再没来坐过这个位置了。当初没有来紫光的原因,现在可以说,就是很不自信。虽然在当时的启迪也是做企划经理,其实,就我一个人负责联系媒体和写稿子,没见过紫光这么大的阵势,这次的不自信,差点让我和紫光失之交臂。但也正因为我对紫光的不了解,促使我更积极的开始研究和搜索有关紫光的一切信息。后来,我总结,我对紫光品牌认识的第一阶段是无知的,只因为紫光是清华大学的公司,很多清华的老师和毕业生会选择在这里工作,就觉得光芒耀眼,名门望族,很是令人心驰神往,实际上,骨子里我是喜欢这个品牌和这家公司。

第二阶段:心往的紫光品牌

我与紫光品牌的亲密接触是2003年突如其来的“非典”,关于生死的思考与紫光的品牌建设联系上,是意外,也是必然。当时的我虽然还没进入紫光公司,但已经开始为紫光的一些活动做工作,有的是领导交办的,有的是自己琢磨的。赶上“非典”这样未曾遇到的天灾,当时所做的一切,对我来说既是解读生命的意义,也是解读企业的社会责任。都知道那时公众的心理恐慌,我也因为每天往外跑而倍让家人的担忧,“非典”过去之后,我发现那段时间,竟然是我写稿子的“高峰期”,与媒体联系采访也获得了很大的支持,写了好多篇宣传稿子鼓舞士气,还陪同领导到处参加捐赠活动,也去了一些重灾区慰问,现在回想,也许这就是善有善报,家人平安、紫光平安。

紫光20年,企业经历过生死考验的时刻应该不止一次,而关于生命的,也许真的只有这一次,我很感谢当时的机会,与其说当时我为紫光品牌做了一些宣传工作,倒不如说我为自己进入紫光大家庭递上了一份求职简历,因为“非典”过后,2003年7月,我是以紫光企划部副部长的身份正式进入紫光的,而不是以一名普通职员的身份。也许这就是危与机的转化,也许这就是责任与担当的诠释。而这也从另一个角度说明,只有无所畏惧,才能勇往直前。而结果,也是天道酬勤。

2003年到2008年,这六年,我与紫光的品牌缘份是密切而深厚的。尽管这六年是我最疲惫、最渴望、最无畏的时段,但现在回想起来,我的心是和紫光品牌相通相融的。在出版社整理《紫气东来》这本书稿的时候,我常常提醒自己要平实、再平实,而今翻看此书,却难以平抑我激动的思绪,一点一滴,都难以忘怀。帕米尔高原上建一所小学,很多紫光的老员工都是为此付出了真情和期待,我有机会和牧民在高原,虽然因为体力的原因和对高原反应的认识不足,我晕倒了,我不知道那一刹那到底是什么样子,但我知道曾哲和李椿为了我的安全,让我吸光了所有的氧气。他们也为我保守了很多秘密,因为我看到了李椿下山时脖子上被蚊子叮得红肿的包,很多个,那是抢救我的时候被高原的蚊子给“洗劫”了。现在回想起来,心情和感受是多么宝贵,历史不可能重现。
这六年中,我参与了几乎涉及品牌建设的各项活动,让我感动。我体会最深的就是用心,很多时候我以为突发的创意是灵感,后来才知道是百思不得其解后的灵光乍现!用心让我体会到办法总比困难多,用心让我觉得紫光的品牌含金量是那样的高。

第三阶段:无往不胜的紫光品牌

一个品牌,经历无畏的阶段,面对各种困境去勇敢变革,面对变革,大胆创新,而最能体现成功的是真正的用心超越。对品牌倾注的心血,对做事倾注的心血。一本《紫光之路》二十年的紫光报还原,如果不是对这个品牌的苦心经营,谁还能够在顺境和逆境中保留这份不能割舍的感情,每一次传承都在继往开来,都在倾心解读,都在大胆开拓,之所以无畏,源自无私,源自对紫光品牌无私的挚爱。2008年,这一年经历了太多太多,我特别希望紫光的品牌也能由此进入一个新的境界,应该是无往不胜的境界!这不仅仅是我对这个品牌的期望。从清华紫光到UNIS紫光,品牌的转换更体现了自信而开放的心态,在清华的光环下,我们走过了品牌建设的的基础阶段,而今,紫光更融化到清华的血脉中,这使得紫光品牌更加清晰、明确、朴素而平和,而品牌最宝贵的,应该是其自然天成的个性。

品牌到了无欲无求的境界很难,这也是品牌到了无往而不胜的阶段,这是一块真正的金字招牌,理性的认识和把握这块招牌非常重要。很多人想用紫光品牌,只是想从中获得什么?而没有想到该赋予这个品牌什么?当紫光品牌足够厚重和强大了,它不仅可以承载历史,更是历史不得不尊重的精神符号和文化遗产。品牌到了自然而然,自由自在的发展阶段,我们不是为了这个牌子做什么而做什么,我们所做的一切努力,都是源自品牌的精神和力量,并赋予紫光品牌新的内涵和更加强大的力量。

如果还要探讨一下方法论层面,我的经验还不成熟,有三点心得和大家分享。

对品牌的学习无时无刻

我在紫光的时间不算长,六年的时间确是我职业过程中的黄金段落。这让我不得不抛弃以往的经验,很踏实地学习紫光。在不断的学习中,我的工作也越来越感到得心应手,因为从历史中学习了经验,从过程中改进方法,从认识的提高中为紫光品牌添砖加瓦。学习的过程是充满疑问和不断得到答案的过程,这个过程一直伴随着我,无论是细细品味紫光报和紫光杂志的文章,无论是参加各种会议论坛,还是和媒体的记者共同探讨解读紫光的不同角度和层面,这么多年来,我结识了很多朋友,尽管我要花费很多时间和他们交往和交流,而真心感到他们都帮我更丰富地认识了紫光,更深刻地认识了紫光,更长远地认识了紫光。

对品牌的呵护用心到位

任何一个品牌,在建设和发展的过程中,不可能一帆风顺,在企业的发展中,也会遇到各种各样的问题,由此不可避免地出现媒体的负面声音。我最深刻的体会就是危机公关非常重要!这么多年来,我也经历了很多次,不管是我能否认识到这些问题的出现可能严重到什么程度,我都会全力以赴,我的内心不希望听到紫光杂音、噪音,我愿意通过我的不懈努力去把紫光品牌的旋律演奏的更美好。所以,我不遗余力,以前,在应对的时候,我喜欢用扑火一词,似乎觉得一点点火星,经过媒体的煽呼,生怕转化为殃及紫光品牌的烈火。而今,我更喜欢用调音,我觉得媒体、社会舆论已经成为紫光品牌交响的一部分,这部史诗不可能永远高亢,也不会长久低沉,我希望这首史诗波澜壮阔,永不落幕。所以真的出现不和谐的音调时,我会真诚与他们交流,深刻与他们探讨,最终达到和谐的统一。虽然有很多酸甜苦辣,事后回想起来,这也许是我的心态和方法发挥作用,不一定是什么特别的手段,只要用心到位,负责任的媒体都能够理解支持。

对品牌的建设注重细节

紫光现在的五大板块业务,在紫光的品牌建设中,主线清晰,一脉相承,紫光产品、紫光软件、紫光数码、紫光通讯、紫光捷通、紫光图文、紫光资源、紫光文化······所有紫光品牌的延伸和衍生,都是割舍不了的血脉相连。在紫光的品牌使用中,要爱护紫光的品牌,就像爱护自己的眼睛一样,小心翼翼。在建设紫光品牌过程中,就像建设自己的家园一样,注重细节。我们一点一滴,一砖一瓦构筑紫光的品牌,不仅需要框架建设,还需要精心装修和装饰,紫光的品牌大厦,不是空中楼阁。任何精益求精的细枝末节,都将为紫光增添坚实的品牌基础和丰富的品牌内涵,让公众永远体验到选择紫光如获至宝的乐趣!

紫光接触越多、越深刻越能体会和认识到紫光的品牌价值,在紫光工作的亲身体会,让我更加认识到紫光的品牌建设和文化传播是至关重要的工作,我为从事这样的工作和参与了相关的工作而感到很幸运。