困难难不倒——紫光图文上海团队记事

［编者按］

2008年9月16日，中美合资公司——紫光图文的第一家旗舰店——上海店开业了。随之，紫光图文开始了新型业务。图文服务可不是新型业务，只是对紫光而言是新型业务。紫光图文公司是中国最大的图文服务企业，美方是全球最大的专业图文服务企业、纽交所上市公司ARC，中方股东的前身是紫光工程产品事业部，已经有十几年的历史。紫光工程产品事业部一直从事图文扫描设备的销售业务，因此对图文服务行业很熟悉。但是，真正去投身图文服务，对紫光人来说，还是需要重新积累新的经验和新的客户。好在原来就熟悉这个行业，上路便也快捷。上海店在开业的第五个月，也就是在2009年的2月，就开始赢利了。业内的人们都说，这简直是奇迹！没有过的事！

奇迹的背后从来都是艰辛的付出。抓住每一次机会，抓住每一个订单，抓住每一个客户，都需要十二分地努力！

下面这个小故事，就是构成紫光图文上海店奇迹的其中一件。选择这个故事，是因为这个订单的内容和这个客户很特别。一般情况下，这个客户的重要资料都是在美国制作好，再拿到中国来。这次的资料是份说明书，内容是一份关于中国乃至全亚洲最高建筑--“上海中心”的建筑设计说明书；设计者，就是这个客户，是紫光图文的美国股东ARC在美国的服务客户——颇具规模的著名的Gensler建筑设计事务所。说明书的制作要求极其严格，纸张要求是特殊的环保纸，其色泽和克数是限定的；印制的颜色还原度极高；跨页的图形和色彩要完全对接，一丝不差；……最要命的是，有诸多的要求，而限期完成的时间却是实际不足两天，且还要制作几百本。
——这就是高端的图文服务，——利润可以不打折扣，但是质量要求更不打折扣。

下面这个故事的文本是紫光图文提供的。也许是因为身在其中，所以故事背景和一些具体的东西没有交代。为便于大家阅读理解，“编者按”做了如上说明。

2008年11月29日的午夜时分，夜幕下的UDS上海店内依旧灯火通明，工作人员们还在为了中国乃至全亚洲最高的建筑--上海中心的破土仪式工作着，每一个人都尽着自己最大的努力完成美国著名的Gensler建筑设计事务所的500套资料的制作工程。

我们在11月24日周一晚上接到订单，需要在11月26日上午9点将第一批的200套资料送到客户手中，并且在11月28日的中午12点再完成300套。配套资料包含一本52页彩页的规范说明、一小本彩页封面的8页彩页建筑介绍、一张DVD。并且所有的纸质资料都是在国内很少用到的可循环利用的材料。

面对如此紧急而又艰巨的任务，上海区域经理马骏骥于接到任务当晚，立刻召集店面经理和所有员工，召开紧急会议，针对此项艰巨的任务进行讨论。

会议结束，所有员工抱着“一定要完成它”的必胜心态抓紧投入制作，在24小时内就完成了第一批的200套，途中由于机器故障，我们的工作人员争分夺秒地想尽一切办法争取任何一种制作方式，一些物品的裁切、装订及DVD的刻录以及商标的粘贴都通过手工来完成。

尽管任务艰巨、困难重重，始终都没有减退所有人的一丝热情，反而化阻碍为动力，最终通过两个不眠夜超过48小时的连续工作时间努力，使得任务圆满完成。