抓住市场机遇 创新业务模式 成就宏伟蓝图
2008年10月9日，紫光股份与美国ARC公司联合召开发布会，正式宣布双方实现强强联合，合资成立中国投资规模最大的专业图文服务公司——“紫光图文”(UDS)。双方将整合各自的优势资源，抓住中国图文服务外包市场快速发展的机遇，共同打造中国高端图文服务市场的航母，推动中国图文服务外包市场的发展。
转眼一年的时间过去了，尽管赶上了百年一遇的全球金融危机，但在合资双方和紫光图文经营团队的共同努力下，紫光图文的各项业务都取得了可喜的发展。特别是在重点拓展的新业务图文外包服务方面取得了重要的进展。紫光图文将国外成功的业务模式和先进的技术手段与中国具体的市场环境和用户需求情况相结合，成功地进入具有巨大市场发展潜力的图文外包服务市场。用了不到一年的时间，在原有的设备销售体系的基础上，建立起覆盖全国主要经济发达区域的图文服务业务体系，全面掌握了图文外包服务的经营和管理能力，形成了强有力的经营管理团队，业务规模迅速扩大，客户数量和市场影响力明显提升。在行业内初步站稳了脚跟，为今后的大发展打下了坚实的基础。
尽管图文服务业务取得了良好的开局，但我们应保持清醒的头脑，我们所取得这一切仅仅是一个开始，是万里长征的第一步。中国图文服务的市场潜力很大，用户对服务外包这种新商业模式的接受速度发展很快，巨大的商业机遇已经出现，我们要更加努力加快步伐抓住机会。尽管全球金融危机的爆发对各国经济都冲击很大，但中国刺激内需的政策有效地缓解了金融危机的影响，中国的经济仍保持了稳健的增长。随着后危机时代的来临中国宏观经济的发展必将进入一个新的发展时期。这个新时期的一个显著特点就是产业结构的转型，这其中一个重要的方向就是大力发展服务外包产业。这给中国的图文外包服务市场的发展带来了一个难得的机遇。
实际上，经过多年的发展，中国图文外包服务市场已形成相当规模，市场需求增长强劲。但从整体来看市场发展状况很不平衡。以小幅面文件打印为代表的低端图文市场由于门槛较低，从业厂商众多，竞争激烈，市场已趋于饱和。而以大幅面工程图纸打印和管理以及大批量高品质商业文件打印及管理为代表的高端图文服务市场由于进入门槛高，用户的要求高，对服务厂商的资金、规模和技术等综合实力要求也高，众多从低端市场起家的小企业难以满足高端专业用户的需求，使高端图文服务市场处于较低的发展水平。而从用户需求的角度看，经过多年的发展，充分利用专业分工，将非核心业务外包的新业务模式已为众多的高端专业用户所接受，出现了潜力巨大的高端图文服务外包市场需求。高端图文服务市场呈现出的需求和供给非常不协调的状况是一个巨大的市场机遇。紫光图文正是在这样的市场机遇下应运而生的，我们理所应当的要抓住这个机遇。
面对这样的市场机遇，紫光图文果断地将业务的主攻方向定位为高端图文外包服务，旨在为设计、建筑、制造、政府、大企业等大型行业客户提供专业品质的高端一体化服务，通过建立遍布全国的图文服务连锁机构以及驻地服务等业务模式，为高端行业客户的图文业务进行高效率的数字化存储、维护、整理、打印和分发。针对客户的需求，我们提出的依托互联网技术的整体解决方案以及以IT技术为核心的新的业务模式能给客户带来巨大的便利，提高效率，降低成本。这是传统的低端图文服务企业所无法比拟的。紫光图文将凭借其强大的品牌，资金、技术和人才实力，国际化的背景，创新的业务模式，通过发展连锁经营和收购兼并，迅速打造高端图文服务市场的航母，彻底改变高端图文服务市场“大行业，小企业”的状况，全面满足高端用户的需求，全面提升高端图文服务市场的发展水平，开辟中国高端图文服务市场的新时代。
紫光图文的快速发展是充分利用了紫光股份在国内的图文领域长期发展所打下的坚实基础，其旗下的工程产品事业部（EPD）十多年来一直是中国领先的图文影像软硬件产品提供商及图文影像解决方案提供商。它拥有覆盖全国的销售和服务体系，拥有庞大的客户资源，拥有强大的图象处理和图档管理软件的技术开发能力。在市场上和行业中具有很高的品牌知名度和市场影响力。紫光图文全面继承了紫光在国内图文领域通过多年努力建立起来的优势资源，为紫光图文在国内图文服务领域的发展奠定了坚实的基础。
紫光图文的另一大优势是来自美国ARC公司在全球图文外包服务领域所拥有的优势资源和能力。ARC是美国乃至全球最大的专业图文服务商，占有全球最大的图文服务外包市场份额，拥有覆盖全球的图文服务网络。作为行业巨擘，ARC在全球拥有超过300家的图文输出中心，有超过5000家的驻地服务客户，为超过18万家的各国企业提供专业图文服务。其先进的业务模式、解决方案、技术平台等都处于行业最前沿，可为蓬勃发展的中国高端图文服务市场提供宝贵的发展经验和先进的技术手段。其庞大的全球客户资源和雄厚的资金实力可为紫光图文在中国图文服务市场的快速发展提供强有力的资源保障。
紫光图文若能充分利用合作双方的优势资源，将国外成功的业务模式和先进的技术手段与中国具体的市场环境和用户需求情况相结合，必将会在快速发展的中国高端图文服务市场上大有可为。基于已拥有的良好的发展基础和优势资源，紫光图文的业务范围覆盖了设备销售，店面图文服务，驻地图文服务，图档存储及管理，图文业务解决方案的提供及相关软件的开发及销售，全方位地满足高端专业用户对图文服务业务的各类需要。紫光图文将在已建立起的覆盖全国的销售和服务网络的基础上，用2到3年的时间在全国范围内开设50家以上的图文服务中心，开发出1000家以上的驻地服务用户，建立起中国规模最大，综合能力最强，服务质量最好的高端图文服务外包体系，推动中国图文服务外包市场的发展。
紫光图文的核心竞争力体现在品牌、资源、规模、人才、技术和管理等多方面。中国图文服务市场的现状是“大行业，小企业”。没有大公司和大品牌，服务商的实力和信誉有限，影响用户特别是大客户采用外包服务的信心。而紫光图文的出现将彻底改变这种状况。大公司的实力，大品牌的信誉将有力地推动广大客户特别是大客户接受图文外包服务的新模式，会极大地促进图文服务外包市场的发展。紫光图文另一个明显的竞争优势是规模化经营。高端图文服务市场的进入门槛较高，大量的设备投资、场地、耗材和人员成本在总服务成本中占有较高的比例，具有明显的规模化效应。谁的规模大谁的采购成本就低，谁的设备、场地、人工等资源的利用率就高，谁的单位产出成本就底，谁的市场竞争力就强。规模越大这种规模化效应就越明显，会导致大者愈大、大者通吃的效果。紫光图文将充分利用这种规模化效应，甩开竞争对手在市场上脱颖而出。
紫光图文在市场竞争中的另一重要武器是它拥有强大的基于互联网技术的图文服务和管理系统的技术开发能力。传统的图文服务商大多由OA行业发展而来，对信息技术普遍非常陌生，难以满足高端用户对利用信息技术高质量高效率地提供图文服务的要求。现代信息技术的应用和开发能力的欠缺成了阻碍高端图文服务市场发展的瓶颈。这种情况在紫光图文成立后已出现改变。得益于紫光股份IT高科技公司的背景，信息技术的开发和应用能力恰恰是紫光图文的强项，可以很好的满足市场的发展对IT技术应用和开发能力的要求，全面提升图文服务行业的信息化水平。在此基础上紫光图文还引进了ARC已在美国成功推广使用的基于互联网技术的图文管理软件planwell、ishipdoc等，充分利用信息技术手段为高端客户提供更方便，更快捷，更安全，更高质量的服务，推动高端图文服务市场进入一个全新的发展阶段，用技术改变整个行业的工作方式，形成自己强大的核心竞争力。
放眼全球的高端图文服务市场，服务外包的模式已经成为市场的主流，行业通过整合集中度已大大提高，紫光图文将把紫光在国内图文领域历经十余年建立的品牌、技术、市场、人才等方面的强大优势，与ARC所拥有的行业经验、业务规模、解决方案、技术平台等方面的深厚资源相结合，抓住市场发展机遇，锐意进取，奋力拼搏，努力把紫光图文打造成中国图文服务业的第一品牌。通过连锁经营，收购兼并等方式进行行业整合，迅速实现规模化经营，成为中国图文服务业规模最大，服务质量最好，专业能力和效率最高，综合成本最低的行业领导厂商。